Влияние единиц измерений на принятие решений?

Теория принятия решений выделяет проблему учета и оценки неопределенностей и управление рисками. Для этого используется теория измерений, с помощью которой разрабатываются различные технологии и методики экспертной оценки. Теория измерений является составной частью статистики и эконометрики объектов нечисловой природы, с помощью которых можно свести к минимуму риски при принятии тех или иных управленческих решений.

Проблема измерения величин, использующихся в ходе принятия решений

Теория измерений использует специальные шкалы измерений. Она позволяет установить правила выбора нужных видов средних величин в соответствии с используемой шкалой измерения:

  • порядков;
  • отношений;
  • интервалов и т.д.

Перед принятием решений следует глубоко разбираться в проблемах измерения используемых величин из шкал количественного и качественного типа. Теория измерений, оперирующая различными единицами измерений, позволяет избежать произвола при выборе той или иной шкалы.

Она позволяет описывать неопределенности и риска с помощью вероятностно-статистического подхода. Особую роль в этом процессе играет статистика интервальных данных, в которой используются не числа, и интервалы. Она позволяет управленцам моделировать в ходе принятия решений неопределенные величины, заменяя конкретные численные

Топ-менеджеры, хотя и используют различные шкалы измерений и показатели в принятии управленческих решений, зачастую не задумываются о том, какие системы показателей они применяют для оценки результатов.

Квалиметрия: наука об оценке качества различных объектов

Основной задачей данной научной дисциплины является разработка методологии комплексной количественной оценки того или иного объекта с помощью комплексного или интегрального измерителя. Недостатком такой научной дисциплины является стремление использовать одинаковые виды измерений для объектов разной природы.

К достижениям квалиметрии можно отнести выделение двух видов величин:

  • измерений, являющихся первичным показателем, отображающим количественные величины;
  • оценок, относящихся ко вторичным показателям.

Для получения измерений используются разные виды шкал:

  • номинальная;
  • порядковая;
  • относительная;
  • разностей;
  • абсолютная и др.

С помощью оценок устанавливается степень соответствия оцениваемых объектов действующим закономерностям и правилам. Оценки, как правило, основываются на существующем эталонном представлении о том, или ином объекте.

В квалиметрии используется дифференциальные (единичные) и комплексные оценки. Дифференциальные оценки имеют форму индексного показателя. С помощью комплексной оценки определяется совокупность свойств оцениваемого объекта.

Какую роль играют измерения при принятии управленческих решений

Зачастую руководители при выработке управленческого решения часто приходится пользоваться субъективными измерениями, на которые оказывает влияния мотивы, ментальные предпочтения и особенности конкретного управленца. Все это в конечном счете негативно влияет на выбор и принятие управленческого решения.

На сегодняшний день еще нет законченной теории субъективных измерений, поэтому вместо нее используется сегодня общая формальная схема для объективных и субъективных измерений.

Также применятся понятие «полезности», когда невозможно использовать измерения, выраженные в конкретных цифрах. С ее помощью отражается ценность самого управленческого решения. Это эвристическое измерение эффективности, желательности и значимости принимаемого управленческого решения.

В определенных обстоятельствах каждое действие руководителя может быть проведена оценка его с помощью полезности, выражающейся конкретными цифрами. В таких ситуациях следует выбирать варианты решений с максимальной количественной оценкой полезности.

Использование подходящих типов измерений и шкал при принятии того или иного управленческого решения требует использования Теории измерений для того чтобы избежать субъективного фактора в выборе критериев проверки эффективности и правильности выбранного решения руководства.

Поделиться: